1. TESLİMAT

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından [X iş günü] içinde kargoya teslim edilir. Kıymetli maden içerikli ürünler, sigortalı kargo ile ve genellikle imza/kimlik kontrolü karşılığında teslim edilir. Kargo ücreti [ücretsiz / X TL üzeri ücretsiz / sabit X TL] olarak uygulanır; bu bilgi sepet aşamasında ayrıca gösterilir. Yanlış/eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

2. İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKI

Güncel altın/gümüş piyasa fiyatına endeksli olarak satılan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) uyarınca CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Bu husus, ürün sayfasında ve sipariş onayında ayrıca belirtilir.

Cayma hakkının uygulanabildiği (piyasa fiyatına endeksli olmayan, standart işçilik ürünü) kalemlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış/hasarsız/orijinal ambalajında ve faturası ile iade edilebilir.

Üretim/malzeme hatası kaynaklı arızalarda, ürün her halükarda ayıplı mal hükümleri (TKHK m.11) kapsamında değerlendirilir ve cayma hakkı istisnasından bağımsız olarak onarım, değişim veya bedel iadesi talep edilebilir.

İade talepleri info@emingold.com veya 0(531) 013 69 12 üzerinden SATICI’ya iletilir; SATICI, iade onayının ardından bedeli, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına, iyzico altyapısı üzerinden en geç 14 gün içinde iade eder.

3. İADE ADRESİ

100. Yıl, Barbaros Cd. No:49, 34204 Bağcılar/İstanbul

4. İLETİŞİM

Sorularınız için 0(531) 013 69 12 / info@emingold.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.